Programa de reserva de citas para el sector inmobiliario

No faltan programas de reserva de citas. La mayoría de las herramientas están pensadas para un solo caso: una persona, un calendario, una reunión. En la comercialización de inmuebles, esa premisa no se cumple. Lo que se reserva no es su tiempo, sino una cita en un inmueble — con responsabilidades cambiantes, una dirección que no todo el mundo debe ver, varios interesados por franja y un CRM en el que al final debe constar todo.

Esta página enumera los requisitos que debe cumplir un programa de reserva de citas en el sector inmobiliario y explica después cómo los cubre timum.

Siete requisitos

1. Vinculación al inmueble en lugar de a la persona. Lo que se puede reservar es el inmueble, no el calendario del empleado. Si cambia la persona responsable, el enlace de reserva sigue siendo válido — de lo contrario, tiene que volver a enviar los enlaces cada vez que alguien se va de vacaciones.
2. Varios interesados por cita. Las visitas colectivas necesitan un límite de participantes por franja, y los participantes no deben poder verse entre sí.
3. Reserva allí donde se anuncia el inmueble. Anuncio inmobiliario, anuncio en portales, su propio sitio web, correo electrónico, ficha de Google: el camino de reserva tiene que funcionar en todas partes, no solo en una página de destino.
4. Dirección solo tras una reserva vinculante. Quien solo mira no recibe la dirección del inmueble. Esto protege los inmuebles vacíos y a los inquilinos.
5. Conexión con el sistema del agente inmobiliario. Los inmuebles deben proceder del CRM y las citas reservadas deben volcarse de nuevo en él — de lo contrario, tiene que introducir cada cita dos veces.
6. Sustitución y equipo. Deben poder representarse las sedes, los equipos y la sustitución en vacaciones, incluida la cuestión de quién recibe qué notificación.
7. Protección de datos con un marco jurídico sólido. Los interesados dejan su nombre, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. La ubicación de los servidores, los plazos de eliminación y el contrato de encargo de tratamiento deben aclararse antes de que se reserve la primera cita.

Los puntos 1, 4 y 5 son aquellos en los que los planificadores generalistas suelen quedarse cortos en la comercialización de inmuebles.

Cómo cubre timum estos requisitos

A esto se suman dos cosas que se necesitan con frecuencia en la comercialización y que rara vez vienen incluidas: con la asignación de citas sin huecos, las nuevas reservas se encadenan con las citas ya existentes — un solo desplazamiento, varias visitas. Y la protección de la reserva mantiene en exclusiva durante tres minutos el horario en el que se ha hecho clic, mientras alguien rellena el formulario: quien elige una cita dispone del tiempo necesario para completarla, en lugar de enterarse al enviar de que alguien fue más rápido. Además, queda excluido que una cita tenga más participantes que plazas — nadie tiene que ocuparse de ello.

Sitio web de agente inmobiliario con reserva de citas

Si el calendario debe estar en su propio sitio web, hay tres vías — de menor a mayor esfuerzo:

1. Botón de reserva. Un enlace o botón lleva a su página de reservas de timum. No requiere modificar la plantilla y funciona en cualquier CMS — explicado paso a paso.
2. Widget incrustado. El calendario de reservas funciona directamente en su página y los interesados no salen de ella (Widget de reserva, guía para incrustarlo). Con imagen corporativa propia: su logotipo, sus colores, su pie de correo electrónico.
3. Integración propia mediante la interfaz. Disponibilidades y reservas mediante API REST en su propio portal (API REST, documentación para desarrolladores).

Si varios inmuebles deben poder reservarse en una misma página, sus horarios libres se reúnen en una vista conjunta de citas — los interesados solo tienen que elegir el momento.

Cuánto cuesta un programa de reserva de citas para inmuebles

La mayoría de los proveedores facturan por usuario. Eso encaja mal con un negocio en el que fluctúa el número de inmuebles, no el de empleados.

Por eso timum factura mediante tickets: un ticket activa un inmueble durante 30 días con un número ilimitado de citas. Se paga por lo que se puede reservar, no por quién colabora: los miembros del equipo son gratuitos en cualquier tarifa. Diez tickets de inmueble cuestan 40 € netos al mes, es decir, 4 € por inmueble. Los tickets individuales están disponibles sin tarifa por 7 € netos, sin cuota fija y sin permanencia. En los planes anuales, todos los tickets pueden utilizarse de forma flexible a lo largo del año, es decir, más en temporada alta y menos en los meses tranquilos. El buscador de tarifas en cuatro preguntas le indica qué tarifa se ajusta a su número de inmuebles — debajo figuran todas las tarifas para compararlas.

Preguntas frecuentes

¿Qué sistemas CRM están conectados? onOffice, Propstack, FLOWFACT y polyEstate. Los inmuebles y los empleados se importan, y las citas reservadas se devuelven como citas. Más información en la página de Integración con CRM.

¿Funciona también sin CRM? Sí. Los inmuebles pueden crearse directamente en timum; la conexión del calendario con Outlook, Google o Apple iCloud basta para el proceso completo.

¿Puedo revisar las reservas antes de que sean vinculantes? Sí — para cada canal de reservas decide entre una reserva confirmada de inmediato, una solicitud con aprobación y una reserva solo por invitación (Tres modos de reserva).

¿Con qué rapidez se configura? El primer enlace de reserva puede enviarse en unos 15 minutos: conectar el calendario, registrar las horas de consulta y activar un inmueble.

¿Reduce esto realmente el número de citas fallidas? Los recordatorios automáticos por correo electrónico 24 horas antes de la cita — incluidos en todas las tarifas — reducen la tasa de ausencias del 20–30 % a menos del 10 %. Un recordatorio adicional por SMS puede contratarse en las tarifas PROFESSIONAL.

Probar en lugar de comparar

Cree un inmueble y envíe el primer enlace de reserva. Pruebe gratis durante 30 días — no se requiere tarjeta de crédito.