Coordinar de forma centralizada el calendario de equipo y las visitas
Con doce agentes inmobiliarios y más de cincuenta visitas por semana, la coordinación se convierte en una tarea permanente. ¿Quién es responsable de qué inmueble? ¿Dónde quedan aún franjas libres? ¿Quién le sustituye cuando alguien se pone enfermo? Con calendarios individuales dispersos y listas de Excel, se pierde enseguida la visión de conjunto.
Así lo resuelve timum
timum reúne todos los inmuebles y citas en un calendario todo en uno. Cada inmueble se asigna a una persona de contacto que recibe las notificaciones de reserva. La dirección de su oficina ve en la vista general cada cita de todos los inmuebles y colaboradores – y puede reorganizar de inmediato en caso de ausencias.
- Un calendario compartido para todo el equipo en lugar de soluciones individuales dispersas.
- Una persona de contacto por inmueble – las notificaciones llegan a la persona correcta.
- Conexión con Outlook/Office 365 y con su CRM, como onOffice, sin mantenimiento duplicado.
Lo que cuestan doce colaboradores
Nada. Los usuarios son gratuitos en todas las tarifas y en número ilimitado – se paga por lo que se puede reservar, no por quién colabora. Un ticket activa un inmueble durante 30 días con citas ilimitadas (Precios).
Aquí es donde timum se diferencia de los planificadores que cobran por usuario: su necesidad de calendarios crece con los inmuebles en comercialización, no con el tamaño del equipo. Además, puede crear tantos calendarios por cuenta como desee – uno por sede, equipo o proyecto, con recursos propios y usuarios propios (Calendarios de equipo, crear más calendarios).
Para cada miembro usted define si ve todos los inmuebles del calendario o solo una selección, y quién puede modificar los ajustes y las tarifas (Gestión de empleados, Usuarios y roles).
Quién recibe qué correo electrónico
Cada recurso tiene un contacto de recursos. Esta persona recibe automáticamente todos los correos electrónicos sobre ese inmueble – sin lista de distribución, sin regla de reenvío. Lo que los clientes ven como datos de contacto lo determina además el perfil de contacto de la persona responsable.
Si la coordinación de sus citas se gestiona desde un punto central, configure en Ajustes → Ajustes del proceso los campos de contacto en "Calendario" en lugar de "Persona de contacto": entonces timum muestra en todas las citas los datos de contacto del calendario del proveedor, independientemente de quién atienda el inmueble (Personalizar los datos de contacto).
Vacaciones, baja por enfermedad, guardia de fin de semana
En timum no existe una gestión de ausencias – y usted tampoco la necesita. La sustitución surge de tres elementos que ya funcionan de todos modos:
- La ausencia se bloquea sola. Usted registra las vacaciones como de costumbre en Outlook, Google Calendar o Apple Calendar; timum retira automáticamente esos horarios de la oferta (Sincronización de calendario).
- La responsabilidad se traslada. Usted cambia el contacto de recursos del inmueble a la persona sustituta durante la ausencia. El enlace de reserva y el inmueble no cambian – los interesados no notan nada, y las notificaciones llegan desde ese momento a la persona sustituta.
- Alguien sigue disponible para reservas. Si los compañeros están integrados como recursos alternativos en un widget común, los interesados eligen el horario y timum asigna a la persona que está libre (Vista general común de citas).
Lo que llega de Outlook y del CRM
Usted importa inmuebles y colaboradores desde onOffice, FLOWFACT o PropStack, y las citas reservadas vuelven al CRM como cita (Integración CRM, Interfaz con sistemas CRM). En las tarifas PROFESSIONAL, las citas del CRM también bloquean los horarios reservables (Disponibilidad en tiempo real) – cuanto más sepa timum sobre sus citas, más fiable será lo que se ofrece a los interesados.
Consejo
Funciones relevantes
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