Configuración de privacidad
Los clientes dejan datos personales en cada reserva: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, a menudo también una dirección. Según el Reglamento General de Protección de Datos, solo puede conservar estos datos mientras los necesite. timum se encarga de la limpieza por usted: en Configuración → Privacidad, define después de cuánto tiempo se eliminan automáticamente los datos de los clientes.
El plazo de eliminación
La página tiene un único campo: Plazo de eliminación automática de los datos de clientes (en días). Introduzca el número de días y haga clic en Guardar (1).
Así es como timum calcula el plazo:
- Lo determinante es la última cita de una persona – más exactamente, la fecha de su cita más reciente.
- Si desde esa cita ha transcurrido más tiempo que el plazo introducido, se eliminan los datos personales de la persona.
- Cuentan todas las citas en las que la persona haya estado registrada alguna vez como participante, incluidas las citas canceladas y las participaciones canceladas. Por tanto, una cancelación no acorta el plazo.
- La eliminación se realiza automáticamente durante la noche una vez transcurrido el plazo. No tiene que hacer nada más.
Un ejemplo: con un plazo de 365 días, los datos de una clienta cuya última cita de visita fue el 3 de marzo permanecen almacenados hasta el 3 de marzo del año siguiente y se eliminan la noche posterior. Si la clienta reserva una nueva cita antes de esa fecha, el plazo se reinicia con esa cita.
¿Qué plazo es el adecuado?
Qué ocurre con los datos
Se eliminan los datos personales de la persona, es decir, la información que ve sobre ella en la página Clientes. Sus estadísticas no se ven afectadas: las citas siguen contando como citas, solo que sin vínculo con una persona.
No se puede deshacer