Canales de recursos
Cada propiedad tiene varios canales de reservas. Un canal es un enlace de reserva propio con sus propias reglas: quien reserva a través de él reserva según los ajustes de ese canal. Así puede ofrecer el mismo calendario públicamente y, al mismo tiempo, dar acceso exclusivo a contactos seleccionados.
Encontrará los canales en el menú de la propiedad, en Reserva de citas - Configuración.
Tipos de canales
- Enlace de reserva estándar: el enlace general para correos electrónicos, sitios web, portales, anuncios inmobiliarios, avisos y folletos. Con Copiar obtiene el enlace, y con Imagen del enlace recibe un gráfico de reserva con código QR.
- Segundo enlace de reserva: un segundo acceso con sus propias reglas – por ejemplo solo para interesados precualificados o para un tipo de cita distinto. Con Invitar lo envía directamente. Para saber cómo enviarlo automáticamente desde onOffice, consulte Segunda vía de reserva para contactos exclusivos.
- Selección (elección limitada de citas): las reglas para los enlaces que genera a partir de citas o disponibilidades individuales seleccionadas en el calendario (clic en la cita → «Selección»). Así puede invitar a un contacto a elegir entre exactamente tres propuestas de cita. Instrucciones: Invitación exclusiva a una cita.
- Calendarios de reserva integrados: las reglas para el widget en su propio sitio web. Para ello, la propiedad necesita un número de referencia, que asigna aquí con Crear (véase Insertar el widget).
- Vistas del plugin de sitio web y calendario completo: controla si la propiedad aparece en su calendario completo (
timum.de/su-nombre) y en Booking Channels con varias propiedades. Desactivado por defecto para inmuebles, normalmente activado para asesoras y asesores.
Cada canal se desactiva a través del icono del ojo; la propiedad y sus citas dejan entonces de mostrarse en ese canal.
Ajustes del canal
- Modo de reserva: «se puede reservar» – las citas se registran directamente; «a petición» – las citas quedan anotadas como solicitud y esperan su confirmación (véase Solicitud vs. reserva directa).
- Plazo de reserva anticipada: establece con cuántos minutos de antelación se debe realizar una reserva como muy tarde. Con 1440 minutos (24 horas), los interesados ya no pueden reservar citas que empiecen en menos de 24 horas.
- Asignación sin huecos: obliga a que las citas reservadas se encadenen sin huecos. El primer cliente puede elegir libremente cualquier momento disponible dentro de la disponibilidad; todas las demás reservas solo son posibles para citas directamente contiguas (inmediatamente antes o después) (véase Asignación de citas sin huecos).
- Citas ocupadas: Por defecto, las citas ocupadas no aparecen. Con «visible», las citas reservables ya ocupadas se muestran como «Ocupado» – de forma totalmente anónima. Las citas personales no reservables nunca aparecen.
- Datos de contacto del proveedor: si los datos de contacto de la persona responsable aparecen en la página de reserva – «visible», «oculto si está completo» u «oculto» (véase Ocultar los datos de contacto del gestor de citas).
- Tipos de cita reservables: «Estándares de la propiedad» o «Selección» – determina qué tipos de cita se ofrecen en las disponibilidades de esta propiedad a través de este canal. Las citas reservables ya creadas conservan su propio tipo de cita.
Valores por defecto para nuevas propiedades
En Configuración → Ajustes del proceso establece los mismos ajustes como valores por defecto para todas las propiedades nuevas – por canal.