Recursos
Los recursos, en el contexto de las citas, son capacidades limitadas – como el tiempo, el personal, las salas o los equipos – que solo pueden ser utilizadas por una persona o grupo en un momento determinado.
Dado que no están disponibles para todos al mismo tiempo, las citas deben coordinar su uso para evitar conflictos.
Ejemplos de recursos
- Inmuebles: Apartamentos, casas, espacios comerciales para visitas
- Agentes/Asesores: Empleados individuales con citas
- Oficinas/Ubicaciones: Salas de consulta o sucursales
- Servicios: Ofertas específicas como valoraciones o asesorías
Cuentas, recursos, calendarios del proveedor y usuarios
Jerarquía
Una cuenta puede contener varios calendarios del proveedor. Un calendario del proveedor contiene a su vez varios recursos, cada uno con sus propias citas, bloqueadores y disponibilidades. Todos se muestran juntos en la vista del calendario del proveedor. Los usuarios pueden asignarse a cualquier calendario del proveedor como empleados, independientemente de la cuenta a la que pertenezca el calendario. Los usuarios no tienen coste en timum. Por lo tanto, puede dar acceso a tantos empleados como desee.
Características importantes
- Cada recurso tiene sus propias citas, bloqueadores y disponibilidades
- Los recursos pueden ofrecer varios tipos de cita
- Cada recurso recibe automáticamente 5 canales de reserva configurables libremente
- Los recursos pueden asignarse a empleados
- Los recursos pueden trasladarse entre calendarios del proveedor
Activar un recurso
Para que los clientes puedan reservar, el recurso debe estar activo. Una activación tiene validez de 30 días («Ticket»); su tarifa incluye un número determinado de tickets que puede utilizar según sus necesidades. En Ajustes → Ajustes del proceso puede especificar si los nuevos recursos se activan automáticamente y se renuevan automáticamente al vencer. Si la activación expira, todos los datos y las citas ya reservadas se conservan – simplemente ya no se podrán reservar nuevas citas.
Organización flexible
Puede crear tantos calendarios del proveedor como desee y trasladar recursos con flexibilidad entre ellos. Esto permite diferentes modelos de organización:
- Vista de equipo: Todos los agentes de un equipo en el mismo calendario del proveedor para una visión conjunta del calendario
- Agrupación por ubicación: Todos los empleados de una oficina juntos
- Separación estricta: Cada agente en su propio calendario del proveedor, ve solo sus propios inmuebles y citas
- Basado en proyectos: Agrupar recursos por proyecto de construcción o campaña