timum

Primeros pasos

Hay dos formas de empezar con timum: el registro directo en nuestro sitio web o la integración a través de onOffice. Elija la vía que mejor se adapte a su situación.

Vía 1: Registro directo

La forma más rápida de conseguir su primer calendario reservable: directamente a través del sitio web de timum.

1. Registrarse

Visite nuestro sitio web y haga clic en «Registrarse». Tras introducir algunos datos, timum crea automáticamente su cuenta de usuario, su Account y su primer Calendario del proveedor (Provider).

2. Confirmar el correo electrónico

Recibirá un correo electrónico para confirmar su dirección. Haga clic en el enlace para activar su cuenta.

3. Iniciar sesión

Inicie sesión con sus datos de acceso. Accederá a su Calendario del proveedor.

4. Crear una propiedad

A través de Añadir propiedad, cree su primera Propiedad: puede ser un inmueble, un empleado o una sala de asesoramiento.

Activar la propiedad

Para que los clientes puedan reservar, la propiedad debe estar activa. Una activación es válida por 30 días («ticket de activación»); su tarifa incluye un número determinado de tickets. En Configuración → Ajustes del proceso puede definir si las nuevas propiedades se activan automáticamente y se renuevan de forma automática al vencer. Si una activación caduca, se conservan todos los datos y las citas ya reservadas; simplemente no podrán reservarse nuevas citas.

5. Crear un tipo de cita

En la página Tipos de cita, cree un tipo de cita, p. ej. «Visita» (30 min) o «Consulta» (60 min), y marque Estándar en la propiedad que debe ofrecerlo.

6. Configurar disponibilidad o citas

Elija entre:

  • Horas de consulta y horario laboral: reglas a partir de las cuales timum genera disponibilidades recurrentes
  • Disponibilidades manuales: franjas horarias flexibles según sea necesario, en el menú de la propiedad a través de Ofrecer horas de consulta disponibles
  • Citas reservables: citas fijas para ocasiones específicas, en el menú de la propiedad a través de Definir citas reservables

7. Definir el tipo de reserva

En el menú de la propiedad, abra Reserva de citas - Configuración y defina para cada Resource Channel si los clientes reservan directamente («reservable») o solicitan cita («solicitable»). Allí encontrará también el plazo de reserva anticipada, la visualización de sus datos de contacto, la asignación de citas sin huecos y mucho más.

Configuración para todas las propiedades

En Configuración → Ajustes del proceso, defina los ajustes predeterminados que se aplican automáticamente a todas las propiedades recién creadas. (Convertir el bloque en un aviso destacado en Notion)

8. Compartir el enlace o integrar el widget

Elija cómo desea llegar a sus clientes:

  • Enlace de reserva estándar de la propiedad: Cópielo en Reserva de citas - Configuración; allí encontrará también un gráfico de reserva con código QR en Imagen del enlace.
  • Booking Channel: cree en la página Reserva de citas su propio enlace con una URL legible, para la integración, para varias propiedades bajo una misma dirección o si desea añadir propiedades más adelante sin cambiar el enlace.

Cómo llegar a sus clientes:

  • Comparta el enlace por correo electrónico o WhatsApp (o la aplicación de mensajería que prefiera)
  • Añada el código QR del enlace de reserva a los anuncios en plataformas como ImmobilienScout24
  • Imprima el código QR y colóquelo en el escaparate junto a su horario de apertura
  • Integre el widget en su sitio web

Vía 2: comenzar a través de onOffice (para agentes inmobiliarios)

Si utiliza onOffice, puede activar timum directamente a través del Marketplace e integrarlo sin problemas en su flujo de trabajo.

timum for Agents vs. timum for Estates

onOffice ofrece dos integraciones de timum: timum for Agents (reservar citas para personas) y timum for Estates (reservar citas para propiedades). Esta guía trata sobre timum for Agents. La integración para propiedades se explica en el artículo Citas de visita con timum en onOffice. (Convertir el bloque en un aviso destacado en Notion)

1. Activar en el Marketplace de onOffice

  • Inicie sesión en onOffice
  • Abra el Marketplace
  • Busque «timum» y active timum for Agents

2. Abrir el calendario de onOffice

En onOffice, navegue hasta el calendario de onOffice integrado. Tras la activación, encontrará allí una nueva pestaña llamada «Reserva de citas».

3. Ser reservable o solo observar

Al hacer clic por primera vez en «Reserva de citas», se le preguntará:

  • Ser reservable: timum crea un recurso de agente (de pago) para su usuario de onOffice. A partir de entonces, los clientes podrán reservarle.
  • Solo observar: ve el calendario, pero usted mismo no es reservable.

4. Se importan las citas

Si elige «reservable», timum solicita a onOffice todas las citas con las que está vinculado y las importa en timum como Blockers. Cuanto más sepa timum sobre sus citas, mejor podrá evitar las dobles reservas.

5. Trabajar en el calendario

Tras la configuración, accederá al calendario y verá todos los agentes reservables importados (recursos) en el lado izquierdo. Desde aquí puede:

  • Definir reglas de horas de consulta
  • Crear Booking Channels
  • Ajustar la configuración del Resource Channel
  • Compartir enlaces de reserva o integrar widgets

Activar el recurso

Un recurso de agente también debe estar activo para poder reservarse. La activación es válida por 30 días; en Configuración → Ajustes del proceso puede definir si se renueva automáticamente.

Para más detalles sobre estos pasos, consulte Vía 1: Registro directo (pasos 4 a 8).

Próximos pasos

Tras la configuración, le recomendamos leer estos artículos: