Disponibilidades
Las disponibilidades son las franjas horarias en las que los clientes pueden elegir una cita por sí mismos. Dentro de una franja horaria, el intervalo determina a qué horas pueden comenzar las citas; usted define, para cada disponibilidad, qué tipos de cita y cuántos participantes son posibles.
Tipos de disponibilidades
- Horas de consulta puntuales: una franja horaria en un día concreto que usted crea manualmente
- Basadas en reglas: franjas horarias recurrentes que timum genera a partir de sus reglas de horas de consulta
Crear una disponibilidad
Antes de crear disponibilidades, primero debe configurar los recursos y los tipos de cita.
- Haga clic en el calendario sobre la fecha deseada para activar el puntero de cita (área sombreada en gris) y arrastre sus bordes hasta la franja horaria deseada. Seleccione Ofrecer horas de consulta disponibles en el menú. También puede abrir el menú de la propiedad del recurso y seleccionar allí la misma opción.
- En el diálogo Crear franja horaria disponible, compruebe la fecha, el inicio y el fin (de la última cita), y establezca el intervalo – 30 minutos, por ejemplo, permite reservas en punto y a la media hora.
- Seleccione la propiedad y, si es necesario, los tipos de cita reservables.
- Guarde con Guardar como reservable.
Ajustes de disponibilidad
- Intervalo: Cuadrícula de reservas (p. ej., 30 minutos). Determina a qué horas pueden comenzar las citas; se tiene en cuenta la duración mínima del tipo de cita seleccionado.
- Tipos de cita reservables: «Estándares de la propiedad» o una «Selección» propia. Así ofrece en esta franja horaria solo determinados tipos de cita – con independencia de la oferta estándar del recurso.
- Citas en grupo / Participantes por cita: Sin citas en grupo, cada horario da lugar a una cita exclusiva para un cliente. Con citas en grupo, usted determina cuántos participantes pueden compartir el mismo horario.
- Lugar predefinido: dónde se celebran las citas reservadas en esta disponibilidad. Si el campo queda vacío, se aplica la dirección del recurso. Además de direcciones, también puede indicar enlaces o números de teléfono (véase Punto de encuentro para las citas).
Editar, eliminar o compartir una disponibilidad
Pase el cursor sobre la franja horaria sin hacer clic. En el borde izquierdo se abre un menú con las tres acciones Editar, Eliminar y Compartir. «Compartir» genera un enlace de reserva solo para esta franja horaria (véase Invitación exclusiva a una cita).
Bloquear una disponibilidad
Para bloquear un período dentro de una disponibilidad:
- Haga clic en una franja horaria disponible
- Seleccione Introducir un bloqueo
- Ajuste la franja horaria si es necesario e indique un motivo
- Guarde
Asistente de planificación
Utilice la página Horas de consulta para crear disponibilidades recurrentes como regla (véase Horas de consulta y horario laboral). Disponible en los planes SMART y Professional.